프로덕테스트

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전환율

메인 화면의 텍스트와 버튼명 레이아웃 변경 등의 차이만으로 전환율의 차이가 존재할 것이다.

Netflix 2021.12.29 댓글 0건 조회수 1,097회

본문

가설을 세운 배경

넷플릭스 공식 홈페이지의 랜딩페이지 메인화면의
CTA 버튼 클릭전환율을 높이기 위함.

테스트 방법

텍스트, 버튼명을 변경하거나 버튼 크기를 조절하는 등
다양한 조합과 방법으로 A/B 테스트를 진행함.
(넷플릭스 사이트 내 방문객 및 사용자 대상)

가설 검증 및 결론

넷플릭스는 A/B 테스트를 적극적으로 사용하는 회사로 유명하다.


넷플릭스 공식 홈페이지 메인 화면의 CTA 버튼 클릭율을 높이기 위해

A/B 테스트를 진행하였고, 최종적으로 채택된 사항들은 다음과 같다.


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1. 버튼명에 대한 A/B 테스트를 진행 

- JOIN NETFLIX, JOIN NOW, GET NETFLIX, TRY IT NOW 중

가장 클릭전환율이 높은 TRY IT NOW로 선택됨.


2. 버튼크기에 대한 A/B 테스트를 진행

- 기본 버튼, 가로가 긴 버튼, 상대적으로 크기가 큰 버튼 중

밸런스가 가장 적절한 기본 버튼이 클릭전환율이 높아 선택됨.


3. 버튼 아래 내용에 별도의 추가 CTA버튼을 탑재 (흔한 ui디자인으로 많이 쓰임)

- 검증 결과, 버튼 아래 내용이 없는 쪽이 클릭전환율이 높아 기존 형태로 유지.


위와 같은 실험방식을 통해 계속해서 A/B 테스트를 진행한 결과 최종 개선안이 도출되었다.

- 메인 텍스트를 변경 후 개선

- 서브 텍스트의 대소문자를 변경 후 개선

- 버튼 대신 이메일 항목을 넣어 개선

- 이메일 항목 옆 버튼명을 새롭게 다시 테스트 후 개선

- 이메일 상단의 추가적인 내용을 넣어 개선


 

한 줄 요약

프로덕트는 계속된 검증 결과에 의해 발전한다.
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